Keluhan masyarakat di Kelurahan Kalumata, Kecamatan Ternate Selatan, Kota Ternate, Maluku Utara, mendapat respons cepat dari Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Ake Gaale Ternate.
Direktur Teknik Perumda Ake Gaale Ternate, Maslan Deis saat dikonfirmasi menjelaskan, kendala air pasokan air bersih yang sempat macet beberapa hari lalu disebabkan pihaknya tengah memperbaiki kerusakaan pipa air di beberapa titik.
“Begitu ada keluhan petugas kita langsung respons cepat memperbaikinya,”kata Maslan, Selasa (22/7/2025).
Maslan lantas meminta maaf kepada warga atau pelanggan akibat perbaikan tersebut membuat pasokan air bersih juga terkendala selama beberapa jam.
“Ada warga yang mengontak langsung ke nomor HP direksi sehingga kami langsung menyampaikan penyebab air macet dan mereka memahami itu,”tambah Maslan.
Sementara, Jahir salah satu warga RT 4, lorong Makugawene IV, Kelurahan Kalumata menyatakan, air di lingkungannya sempat macet, namun tak lama sudah kembali normal. “Memang sempat macet dari pagi, tapi sorenya sudah normal kembali dan sampai sekarang sudah aman,”ungkap Jahir.
Terpisah, Plt Direktur Utama Perumda Ake Gaale, Samin Marsaoly menjelaskan, layanan peningkatan layanan air bersih, khususnya di wilayah selatan Kota Ternate tengah dilakukan, salah satunya mengganti mesin pompa dengan kapasitas yang lebih besar.
Pompa dengan daya 7,5 Kw akan diganti dengan mesin berkapasitas 15 Kw dan pekerjaan akan dimulai Rabu besok, dengan target penyelesaian selama tiga hari.
“Pompa sudah ready (siap), kita ganti dengan mesin berkapasitas 15 Kw,” kata Samin, Senin (21/7/2025) dilansir dari narasitimur.com.
Namun, persoalan distribusi air bersih di Ternate selatan bukan hal baru. Sejumlah kelurahan seperti Kalumata dan Kayu Merah kerap mengalami gangguan pasokan, dan hingga kini masih terdapat saluran pipa lama yang belum diperbaiki.
“Saat ini, pasokan air yang baru telah dimulai, dari Kelurahan Ngade hingga lingkungan Jan, sehingga Kelurahan Kayu Merah, khususnya RT 12 dan 14, dapat terlayani. Namun, masih ada beberapa saluran pipa air lama yang terhambat di Kalumata dan perlu perbaikan,” ujarnya.
Ia memastikan layanan tidak akan terputus dan pelanggan yang terdampak akan dilayani menggunakan mobil tangki air. (rie)
Tinggalkan Balasan