Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Ake Gaal, Kota Ternate, Maluku Utara memberikan klarifikasi terkait kendala pasokan air bersih yang dikeluhkan pelanggan di kawasan Kelurahan Dua-Dufa, Kecamatan Ternate Utara dan sekitarnya belakangan ini.
Perumda menyampaikan bahwa gangguan tersebut diakibatkan oleh kerusakan serius pada fasilitas pendukung sistem suplai air.
Direktur Teknik Perumda Ake Gaale, Maslan Deis menjelaskan, bahwa awal kendala terjadi saat petugas sedang melakukan perbaikan pompa air tiga hari lalu. Namun, masalah baru yang lebih besar terungkap.
“Kami sampaikan informasi kepada publik agar dapat diketahui secara bersama. Kendala kekurangan suplai air bersih pada pelanggan Dufa-Dufa dan sekitarnya akibat dari kerusakan pada trafo (transformator) penggerak,” terang Maslan, Kamis (30/10/2025).
Dia menjelaskan, kerusakan trafo yang terjadi disinyalir disebabkan oleh beberapa faktor umum, seperti lilitan kumparan yang putus atau terbakar. Hal ini sering dipicu oleh kelebihan beban (overload), masalah isolasi, atau adanya kontak antara kumparan primer dan sekunder.
“Proses perbaikan trafo membutuhkan penanganan yang sangat hati-hati dan teliti. Petugas saat ini tengah berupaya menormalkan fungsi trafo, yang meliputi, pemeriksaan setiap lilitan kumparan menggunakan alat ukur, penggantian kawat yang rusak dan penggulungan ulang lilitan,”papar Maslan.
Mengingat proses perbaikan yang membutuhkan waktu dan harus dilakukan dengan alat serta teknik yang tepat agar trafo kembali beroperasi normal dan tahan lama, Perumda Ake Gaale mengimbau pelanggan untuk bersabar.
“Untuk mengatasi keluhan pelanggan selama proses normalisasi berlangsung, Perumda memastikan pelayanan air bersih tetap dilakukan di kawasan Dufa-Dufa dan sekitarnya dengan alternatif pasokan menggunakan mobil tangki,”pungkasnya. (rie)
Tinggalkan Balasan